Rückgaberecht

Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.

Um die Rücksendung abzuschließen, ist eine Quittung oder ein Kaufbeleg erforderlich.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).

- Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind

- Jeder Artikel, der mehr als 30 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)

Sobald die Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, in der wir Sie darüber informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung informieren.

Wenn Sie genehmigt werden, wird die Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)

Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie Ihr Bankkonto noch einmal.

Wenden Sie sich daher an das Kreditkartenunternehmen, es kann einige Zeit dauern, bis die Rückerstattung offiziell registriert wird.

Wenden Sie sich daher an Ihre Bank. Oft dauert es einige Zeit, bis eine Rückerstattung erfolgt.

Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)

Es können nur Artikel zum Normalpreis erstattet werden, die Artikel im Sonderangebot können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie ihn gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail und senden Sie Ihren Artikel an unsere Adresse.

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel zum Zeitpunkt des Kaufs nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Spender die Bestellung zur Lieferung an Sie selbst zur späteren Lieferung erhalten hat, erstatten wir dem Spender das Geld zurück und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Sendung

Um das Produkt zurückzusenden, müssen Sie das Produkt per Post an uns senden.

Sie sind für die Zahlung der Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels verantwortlich. Versandkosten werden nicht erstattet. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für die Rücksendung von der Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt bei Ihnen eintrifft.

Wenn Sie einen Artikel über 75 eur versenden, sollten Sie die Nutzung eines Sendungsverfolgungsservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten.