FAQs

1. Wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten weltweiten EMS- und DHL-Versand an. Die Lieferung Ihrer Bestellung dauert in der Regel 7 bis 10 Werktage.

2. Ist die Verwendung meiner Kreditkarte auf Ihrer Website sicher?
Jawohl! Wir nutzen eine Vielzahl elektronischer und physischer Sicherheitsmaßnahmen und -geräte, um personenbezogene Daten und Kreditkarteninformationen vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Ihre Kartendaten sind hier absolut sicher.

3. Wie sieht es mit Steuern und Zöllen aus? Erhalte ich eine Rechnung, wenn ich bei Ihnen bestelle?
In den meisten Fällen (aber zum größten Teil) werden Ihnen bei der Lieferung der Sendung keine Zollsteuern oder Zölle berechnet. Tatsächlich verpacken wir alle Bestellungen in kleinen Kartons mit dem Vermerk „Geschenk, kein Zollwert“.

4. Was passiert, wenn ich mich nicht an mein Passwort erinnere?
Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, klicken Sie auf „Passwort vergessen?“ Folgen Sie auf der Anmeldeseite den Anweisungen auf der nächsten Seite, um Ihr Passwort zu ändern. Aus Sicherheitsgründen können wir das Passwort nicht per E-Mail versenden.

5. Sind diese Uhren von hoher Qualität oder gehen sie nach mehrmaligem Tragen kaputt?
Es hängt davon ab, wie Sie es tragen. Bei regelmäßigem Tragen hält es problemlos einige Jahre. Die von uns angebotenen Uhren sind von recht hoher Qualität. Dies sind nicht die billigen, die man auf der Straße findet, die nach ein paar Tagen kaputt gehen und jahrelang halten! Wir sind von unseren Uhren so überzeugt und bieten für alle Uhren einen Umtausch oder eine Rückerstattung an, falls sie jemals defekt sein sollten.

6. Sind Ihre Fotos von echten oder den Originaluhren auf der Website?
Wir garantieren 100 %, dass es sich bei allen auf unserer Website aufgenommenen Fotos um echte Abbilder unserer Uhren handelt! Die Uhren sehen genauso aus wie auf den Bildern dargestellt und wir verwenden niemals die Bilder anderer oder die Bilder der Originaluhr.

7. Ich habe andere Websites gesehen, die sie zu einem niedrigeren Preis anbieten. Warum sind Ihre teurer?
Die Preise der Uhren richten sich nach der Qualität. Viele Websites bieten die niedrigste verfügbare Qualität und können sie daher zu günstigeren Preisen verkaufen. Aber wir halten nichts davon, minderwertige Produkte anzubieten, die nach nur ein- oder zweimaligem Tragen kaputt gehen könnten. Tatsächlich glauben wir so fest an unsere Produkte, dass wir eine Garantie für alle auf unserer Website gekauften Artikel haben.

8. Bieten Sie den Großhandelspreis an?
Wir bieten einen Rabatt von bis zu 15 % für alle Großhandelsbestellungen. Um Anspruch auf Großhandelspreise zu haben, muss Ihre Bestellung mehr als 5 Artikel umfassen. Sie können die Modelle für die Bestellung mischen.

9. Was passiert, wenn das Paket bei Erhalt beschädigt ist oder fehlt?
Die Lieferung ist über unsere Website zu 100 % garantiert. Daher senden wir das Produkt im Falle einer Nichtlieferung ohne zusätzliche Kosten an den Benutzer zurück.

10. Welche Garantie kann auf die Uhr gewährt werden?
Wir gewähren 12 Monate Garantie auf alle auf dieser Website gekauften Uhren. Uhren können nur zurückgegeben oder ersetzt werden, wenn sie defekt sind. Die Garantie deckt keine normale Abnutzung oder Schäden ab, die durch äußere Ursachen verursacht werden (z. B. Kratzer, fehlende Steine, Dellen, Einkerbungen, Verblassen/Abplatzen des Materials am Produkt usw.). Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch Wasser, verlorene oder gestohlene Teile oder durch unsachgemäßen Gebrauch oder persönliche Fahrlässigkeit verursacht wurden. Wir empfehlen daher dringend, mit der Uhr nicht zu schwimmen, zu tauchen, zu navigieren oder andere ähnliche Aktivitäten auszuführen.

11. Manchmal ist Ihre Antwort auf den Support verzögert, warum?
Unser Unternehmen verarbeitet eine sehr große Menge an E-Mails zu unseren Produkten und wir werden versuchen, alle unsere E-Mails werktags innerhalb von 24 Stunden zu beantworten. Helfen Sie sich selbst, in unserem FAQ-Bereich die Antworten zu finden, die Sie suchen. Um den Vorgang zu beschleunigen, haben wir hier alle häufig gestellten Fragen eingetragen.

12. Was muss ich nach Erhalt der Uhr als Erstes tun?
Bitte laden Sie die Uhr nach Erhalt ein. Wahrscheinlich ist der Uhr während des Versandvorgangs die Energie ausgegangen. Ziehen Sie die Uhr auf, indem Sie die Krone etwa 15–20 vollständige Umdrehungen im Uhrzeigersinn drehen. Wenn Sie wissen, dass die Uhr batteriebetrieben ist, ist kein Aufladen erforderlich. Wenn die Uhr eine verschraubte Krone hat, lösen Sie diese, indem Sie sie gegen den Uhrzeigersinn drehen, bis sie locker ist. Wickeln Sie es dann wie abgebildet 15–20 Mal im Uhrzeigersinn ein. Sobald dies erledigt ist, können Sie es festziehen, indem Sie die Krone nach innen drücken und gleichzeitig die Krone im Uhrzeigersinn drehen. Durch manuelles Laden der Uhr beginnt die Uhr aufzutauchen.

13. Ich habe meine Uhr bestellt und erhalten. Sie ist fantastisch, aber ich habe meine Meinung geändert. Kann ich sie ändern?
Versuchen Sie, vor der Bestellung eine sorgfältige Entscheidung zu treffen. Wenn Sie Ihre Meinung jedoch ändern, senden Sie uns die Uhr bis zu 14 Tage nach Erhalt zu und wählen Sie eine andere Uhr.

14. Was versteht man unter den Begriffen: Automatik, Quarz und Sekundenzeiger?
Unter Automatik versteht man ein Uhrwerk der Uhr, das aus einem Selbstaufzugsmechanismus besteht, der es der Uhr ermöglicht, alleine ohne Batterien zu arbeiten. Der Vorteil besteht darin, dass für den Betrieb der Uhr keine Batterien benötigt werden. Der Nachteil ist, dass die Uhr alle paar Jahre gewartet werden muss, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktioniert.
Quarz bezeichnet ein Uhrwerk, das mit einer Batterie arbeitet. Der Vorteil liegt darin, dass die Uhr in der Regel länger hält als eine Automatikuhr. Der Nachteil ist, dass die Batterie hin und wieder gewechselt werden muss.
Ein breiter Sekundenzeiger bezieht sich auf einen Sekundenzeiger, der reibungslos läuft und nicht nur einmal pro Sekunde tickt. Im Wesentlichen besteht seine Bewegung aus einer Gruppe sehr kleiner und schneller Ticks, die zusammen den Eindruck erwecken, dass die Hand sanft streicht. Alle Automatikuhren verfügen über einen großen Sekundenzeiger und alle Quarzuhren über einen tickenden Sekundenzeiger.

15. Wie kann ich die Uhrzeit einstellen?
Um die Uhrzeit der Automatikuhr einzustellen, ist es bei einer Uhr mit Schraubverschluss erforderlich, den Knopf gegen den Uhrzeigersinn zu drehen. Sie müssen daher den Knopf leicht herausziehen. Dies gelingt am besten, indem man den Zeige- und den zweiten Finger nutzt und zusätzlich den Nagel als Hebel nutzt, um den Knopf mit möglichst geringem Kraftaufwand herauszuziehen. Wenn Sie es richtig machen, spüren Sie ein leichtes Klicken. Bei manchen Uhren mit Datumsfunktion dient der erste Schritt der Einstellung des Datums und der zweite Schritt der Einstellung der Uhrzeit. Jetzt können Sie die Uhrzeit einstellen, indem Sie ihn gegen den Uhrzeigersinn drehen. Dadurch würden die Stundenzeiger vorwärts bewegt, bis die richtige Zeit eingestellt ist. Nachdem Sie die richtige Zeit eingestellt haben, drücken Sie den Knopf zurück und drehen Sie ihn einige Umdrehungen im Uhrzeigersinn, um ihn zu arretieren.

16. Warum verschwendet mein automatisches Uhrwerk Zeit und bleibt manchmal stehen?
Wenn Sie Ihr Automatikwerk zum ersten Mal erhalten, müssen Sie es vor dem Tragen drei Minuten hintereinander aufladen. Wenn Sie es später täglich tragen, belastet es Ihr Handgelenk weiterhin, wenn Sie sich bewegen und gehen. Wenn Sie die Uhr länger als etwa 2 Tage nicht mehr tragen, muss die Uhr zurückgesetzt werden. Nach dem erneuten Tragen startet sie jedoch automatisch neu. Die Uhr wäre also keine Zeitverschwendung, wenn sie nicht ständig getragen würde. Bedenken Sie jedoch, dass Sie die Batterie niemals austauschen müssen, da keine Batterie vorhanden ist und vor allem diese Art von Uhrwerk genau das ist, was die Originale verwenden!

17. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren VISA als Zahlungsmethode. Bitte kontaktieren Sie uns für andere Zahlungsmethoden.